Meta mantendrá gratuito su agente de inteligencia artificial Muse para la mayoría de los usuarios, pero implementará un modelo de ingresos basado en comisiones por cada compra, reserva y operación que el sistema complete en nombre del usuario.
¿Cómo funcionará el modelo de monetización de Muse?
Mark Zuckerberg confirmó que Muse seguirá ofreciendo acceso sin costo para una gran cantidad de usuarios, aunque la empresa desarrolla una estrategia de ingresos vinculada directamente a las transacciones que el agente ejecute. Meta espera obtener ganancias mediante pequeñas comisiones por compras, reservas y otros trámites gestionados automáticamente por la plataforma. Este modelo representa un cambio fundamental: en lugar de limitarse a responder preguntas o recomendar productos, Muse actúa como intermediario ejecutor de operaciones comerciales.
Junto al acceso gratuito, Meta ofrece planes de suscripción mensuales de US$ 20 y US$ 100 para usuarios que requieren un uso más intensivo. El plan Power, de US$ 20 mensuales, aumenta los límites de utilización semanal. El lanzamiento oficial de Muse ocurrió el 8 de septiembre de 2026, comenzando en Estados Unidos.
¿Qué empresas se integran a la plataforma de Muse?
Meta expandió significativamente la red de conectores disponibles para el agente. En el sector de compras electrónicas, se incorporaron Walmart, Best Buy, Gap, Sephora, Wayfair, Dick's Sporting Goods, Ulta Beauty y Fanatics. Para pedidos de supermercado, Instacart se suma como integración, mientras que Expedia aparece como conexión prevista para servicios de viajes.
La infraestructura de pagos es central en la estrategia comercial. Muse puede consultar catálogos en Shopify y procesar pagos mediante Shop Pay, Link de Stripe y PayPal. En el ámbito laboral y productividad, el agente se conecta con plataformas como Box, GitHub, Granola y Notion. Meta abrió su plataforma de conectores a desarrolladores externos durante septiembre de 2026, recibiendo más de 1.500 solicitudes en menos de una semana.
Expansión de Muse a nuevos dispositivos y formatos
Durante los próximos meses, Muse llegará a las gafas de inteligencia artificial de Meta. Los usuarios podrán activar el agente por voz para tareas como guiar entrenamientos, registrar comidas o comprar productos observados directamente. Meta también confirmó que Muse está disponible para computadores Mac, con acceso autorizado a archivos, mensajes, calendario, notas y correo electrónico en aplicaciones nativas del sistema.
Otra función anunciada es una dirección de correo electrónico propia para Muse, permitiendo que el agente participe en conversaciones y asuma tareas que normalmente requieren intercambios repetitivos. Adicionalmente, Meta Superintelligence Labs presentó Muse Realtime Avatar, una versión con rostro, cuerpo y voz para videollamadas en directo. El avatar recibió el nombre de Jolly.
Impacto en empresas y administradores de negocios argentinos
Para los dueños y administradores de empresas argentinas, la estrategia de Meta con Muse presenta tanto oportunidades como desafíos operativos. Si bien la plataforma aún se desarrolla principalmente en mercados estadounidenses, su modelo de monetización por transacción anticipa cambios en cómo los usuarios interactúan con servicios digitales y comercio electrónico a nivel global.
Las pymes que operan en mercados digitales deben considerar cómo integrarse a estas nuevas plataformas de agentes autónomos. La incorporación de conectores de pago y compra significa que intermediarios tecnológicos tomarán comisiones por cada operación completada. Además, la expansión de Muse a dispositivos como gafas inteligentes y su capacidad para ejecutar acciones sin supervisión constante plantea interrogantes sobre transparencia de costos, seguridad de datos y control de operaciones para empresas que dependen de estos canales de venta. Empresas argentinas que exporten o vendan servicios digitalmente deben monitorear estas integraciones para evaluar si participar en la red de Muse representa ventajas competitivas o implicará costos adicionales en sus estructuras de comercio electrónico.
