La Comisión Europea sancionó a AliExpress con €550 millones por incumplir la Ley de Servicios Digitales, al no controlar adecuadamente la venta de productos falsificados, ilegales e inseguros en su plataforma de comercio electrónico.
¿Por qué AliExpress recibió la multa más alta bajo la DSA?
La sanción de €550 millones constituye la medida regulatoria más severa impuesta bajo la Ley de Servicios Digitales desde su entrada en vigencia. La Comisión Europea determinó que AliExpress incumplió obligaciones centrales de la normativa al no evaluar ni mitigar adecuadamente los riesgos derivados de la distribución de artículos ilegales, falsificados y potencialmente peligrosos.
La acusación formal llegó en junio de 2025, cuando el regulador identificó deficiencias críticas en los sistemas de control de la plataforma. Durante 2025, AliExpress contaba con 193 millones de usuarios en Europa, cifra que superaba tanto a Shein como a Temu, reflejando su alcance masivo y el impacto potencial de esas deficiencias en la seguridad de los consumidores europeos.
Fallos en la detección y moderación de productos ilícitos
La investigación de la Comisión reveló que AliExpress sobreestimó la efectividad de sus mecanismos para identificar y remover artículos prohibidos. Entre los productos detectados figuraban juguetes inseguros, cosméticos potencialmente dañinos y mercancías falsificadas que permanecieron disponibles durante semanas sin intervención adecuada.
El regulador cuestionó varios aspectos operativos de la plataforma:
- Insuficiencia de personal dedicado a revisar riesgos asociados con contenidos ilegales.
- Sistemas de recomendación y publicidad que amplificaban la visibilidad de productos prohibidos.
- Dependencia excesiva en indicadores cuantitativos sin evaluación cualitativa de la eficacia real.
- Incapacidad para prevenir que vendedores sancionados reingresaran con identidades o presentaciones alternativas.
La Comisión enfatizó que el problema no se limitaba a la publicación inicial de artículos ilegales, sino que los controles deficientes permitían que estos continuaran alcanzando a consumidores europeos incluso después de identificados los riesgos.
Sistema de autorización de marca: un mecanismo ineficaz
AliExpress había implementado un sistema obligatorio de "autorización de marca" para intentar bloquear la venta de productos falsificados y verificar la legitimidad de ciertos vendedores. Sin embargo, la Comisión concluyó que este mecanismo carecía de recursos humanos suficientes y resultaba fácil de evadir por parte de comerciantes malintencionados.
Este hallazgo subraya una preocupación regulatoria más amplia: en mercados digitales con millones de publicaciones diarias, los controles reactivos (eliminar contenido después de detectarlo) son insuficientes. La DSA prioriza los procesos preventivos y la evaluación continua de riesgos antes de que los productos lleguen a los usuarios.
Comparativa con otras sanciones bajo la DSA
La multa a AliExpress casi triplica las sanciones previas impuestas bajo la Ley de Servicios Digitales. Durante diciembre de 2025, la Comisión aplicó €120 millones a la plataforma social de Elon Musk; en mayo de 2026, Temu recibió €200 millones. La sanción actual refleja tanto la gravedad de los incumplimientos como el mayor alcance de AliExpress en territorio europeo.
Según declaraciones de Henna Virkkunen, jefa de tecnología de la Unión Europea, uno de cada cinco europeos compra mensualmente en plataformas como AliExpress, Shein y Temu, lo que dimensiona el alcance potencial de los riesgos de seguridad y autenticidad identificados.
Cronograma de medidas correctivas y próximas sanciones
La Comisión Europea estableció el 20 de octubre de 2026 como fecha límite para que AliExpress presente propuestas concretas de corrección. En diciembre de 2026, el regulador evaluará si esas medidas cumplen efectivamente con los requisitos de la DSA. De determinar que no, la plataforma podría enfrentar sanciones adicionales.
La multa actual podría haber alcanzado hasta el 6% de la facturación anual global de AliExpress según las reglas de la DSA, aunque la Comisión consideró como factor atenuante la relativa novedad de la normativa al momento de los incumplimientos.
Impacto para empresas y comerciantes argentinos que usan plataformas digitales
Para los administradores y dueños de empresas argentinas, esta sanción tiene implicaciones directas sobre el futuro del comercio electrónico internacional. AliExpress y plataformas similares operan en Argentina como canales de compra masiva; el endurecimiento regulatorio europeo anticipa cambios globales en cómo se controlan y verifican productos en mercados digitales.
Si operás un negocio que compite con productos importados desde plataformas chinas, esta multa señala que los reguladores presionarán para igualar condiciones de competencia. Las empresas que cumplen con normativas de seguridad, autenticidad y responsabilidad civil verán reducida la ventaja competitiva que hoy tienen plataformas con controles laxos.
Además, si tu empresa vende a través de marketplaces internacionales, el caso AliExpress ilustra que la responsabilidad por productos ilegales o falsificados recae cada vez más sobre las plataformas, no solo sobre vendedores individuales. Esto puede generar mayor escrutinio sobre quiénes pueden comercializar y qué requisitos de verificación se exigirán en adelante.
La regulación europea tiende a expandirse globalmente. Anticipar cambios en control de calidad, verificación de proveedores y documentación de autenticidad será clave para empresas argentinas que operan o planean operar en canales de comercio electrónico transnacional.
